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在數字經濟與體(ti)驗經濟深度融合的新商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)時代，企業(ye)(ye)(ye)(ye)正面(mian)臨客戶(hu)價值重(zhong)構與競(jing)爭格局重(zhong)塑(su)的雙重(zhong)挑戰。據國(guo)際權威機構統(tong)(tong)計(ji)，85%的企業(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)客戶(hu)留存(cun)成(cheng)本(ben)是獲客成(cheng)本(ben)的5-7倍，而(er)(er)超過60%的銷售機會因缺乏(fa)有效客戶(hu)洞察(cha)而(er)(er)流失。傳統(tong)(tong)CRM系(xi)統(tong)(tong)普遍存(cun)在數據孤島(dao)、流程(cheng)割裂、預測性分析不足等問題，導致企業(ye)(ye)(ye)(ye)無(wu)法(fa)構建(jian)客戶(hu)全(quan)生命周期價值管理體(ti)系(xi)，難以應對個性化需(xu)求升級與動(dong)態市場競(jing)爭。
中匯CRM是基于(yu)互聯(lian)網、云計算與大(da)數據技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)新一代智能客(ke)(ke)戶(hu)管理平(ping)臺，深度(du)融(rong)合銷售漏斗(dou)管理、客(ke)(ke)戶(hu)畫像建(jian)模(mo)、商(shang)機價值評(ping)估三大(da)核心模(mo)塊。形成覆蓋售前咨詢-方(fang)案(an)定制(zhi)-合同簽署-交付實施(shi)的(de)(de)(de)閉環服務體系。解析百萬(wan)級行為數據，構(gou)建(jian)客(ke)(ke)戶(hu)分群決策樹與動態預測模(mo)型，實現從線索孵化到商(shang)機轉化的(de)(de)(de)全鏈路(lu)數字化賦能。獨創的(de)(de)(de)"客(ke)(ke)戶(hu)健康度(du)"評(ping)估體系，可量化客(ke)(ke)戶(hu)生(sheng)命(ming)周期價值（LTV）與衰退風險(xian)指(zhi)數，幫助(zhu)企業建(jian)立精準的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)分層運營機制(zhi)。
業務流程
輕量易(yi)使用
SaaS平臺多租戶(hu)支持，注冊開(kai)通服(fu)務即(ji)可使用(yong)，不用(yong)額外安裝APP，打(da)開(kai)微信進入小(xiao)程序即(ji)刻暢(chang)享(xiang)功(gong)能。
客(ke)戶畫像
客(ke)戶畫像通過多維(wei)度數據整(zheng)合與深度分析，實現精準需求洞察(cha)、個性化服務匹配(pei)及風險預判，從而(er)提升轉化率、客(ke)戶留存(cun)率，并驅動客(ke)單價(jia)增長(chang)與長(chang)期業務粘性，成(cheng)為(wei)數字化運營的核心中樞。
任(ren)務全域分配
基(ji)于全(quan)局(ju)數據洞察，跨部門、多渠道、多維度分(fen)配任務，用算法取(qu)代經驗(yan)主義，提高(gao)客(ke)戶滿意度及商機轉化率。
商機跟蹤
商(shang)機從線索孵化到成交閉環的(de)全生(sheng)命(ming)周期進行實時監控(kong)與動態管理(li)，從最初的(de)潛(qian)在客戶到最終的(de)成交或放棄整(zheng)個過程變化一(yi)覽無余(yu)。
檔案關聯(lian)
建立客(ke)戶(hu)檔案(an)庫，持續維護(hu)完(wan)善客(ke)戶(hu)信息并在組織內共(gong)享(xiang)數(shu)據，有效提(ti)高客(ke)戶(hu)掌(zhang)握程度，提(ti)升銷售團隊服務(wu)質量，助(zhu)力企業形成客(ke)戶(hu)數(shu)據資產(chan)化。
拜訪打(da)卡(ka)
銷售(shou)員拜訪(fang)調研客戶，通(tong)過手機(ji)位置打卡提報工作，管理人員可實(shi)時掌握銷售(shou)動態。。
客戶旅程可視
從首次發(fa)現客(ke)戶(hu)到最(zui)終簽(qian)署交(jiao)付之間(jian)完整的客(ke)戶(hu)旅程路徑(jing)，上帝視角觀察客(ke)戶(hu)行進(jin)路線，客(ke)戶(hu)流失節點清晰(xi)可見(jian)。
系統界面
