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1、客戶介紹
陜(shan)西(xi)北元(yuan)化(hua)工(gong)集團(tuan)股(gu)份(fen)有限(xian)公(gong)司（簡稱“北元(yuan)集團(tuan)”）成(cheng)(cheng)立于2003年，總部(bu)位于陜(shan)西(xi)省榆林市，是(shi)陜(shan)煤(mei)集團(tuan)控股(gu)的(de)混合(he)所有制化(hua)工(gong)企(qi)(qi)業，注(zhu)冊資本39.72億元(yuan)。公(gong)司構建(jian)了以(yi)氯堿(jian)(jian)化(hua)工(gong)為核心的(de)循環經濟(ji)(ji)產(chan)(chan)業鏈(lian)，依托煤(mei)炭和原鹽資源，主營聚(ju)氯乙烯(xi)（PVC）、燒堿(jian)(jian)、水泥等產(chan)(chan)品，PVC產(chan)(chan)能達110萬噸/年，位居(ju)國內第三。作為國家綠色工(gong)廠和循環經濟(ji)(ji)標準化(hua)試點企(qi)(qi)業，建(jian)成(cheng)(cheng)300兆瓦光伏項目助(zhu)力(li)(li)低(di)碳轉型(xing)，并(bing)入選中國化(hua)工(gong)企(qi)(qi)業500強及(ji)國務(wu)院(yuan)國企(qi)(qi)改革(ge)“雙百行動”優秀案例。公(gong)司以(yi)ESG治理為特色，計劃拓展新能源與新材料領域，致力(li)(li)于打造世(shi)界一流鹽化(hua)工(gong)企(qi)(qi)業，助(zhu)力(li)(li)區域經濟(ji)(ji)與全球(qiu)減碳目標。
2、行業痛點
工園區管理復雜度高
車(che)輛調(diao)度效率低：園區內運輸車(che)輛調(diao)度依賴人工經驗(yan)，任務(wu)分配(pei)不均，車(che)輛空駛(shi)率高(gao)，用車(che)成本居高(gao)不下。
維修響(xiang)應(ying)(ying)速度慢：工單匹配依賴(lai)人(ren)工協調，維修人(ren)員技能與(yu)工單需求錯配，平均響(xiang)應(ying)(ying)時間(jian)超2小時，影響(xiang)生產連(lian)續性。
宿舍分配(pei)矛盾多：員工(gong)性別、班次(ci)、工(gong)種差異導(dao)致住宿需求復雜，傳統(tong)人工(gong)分配(pei)易(yi)出(chu)現(xian)資源浪費或(huo)沖(chong)突。
能(neng)耗管理粗放(fang)：園區(qu)照明、空調等設備依(yi)賴固定時段控(kong)制，能(neng)源(yuan)浪(lang)費(fei)嚴重，節(jie)能(neng)降(jiang)耗目標難以(yi)實現。
員工(gong)服務體驗差：報(bao)修、就餐、門禁等流程繁瑣(suo)，人工(gong)審核效率低(di)，員工(gong)滿意度(du)低(di)于行業平均水平。
3、解決方案
北元化(hua)工智(zhi)慧(hui)園區平臺以(yi)AI驅動全場(chang)景智(zhi)能化(hua)升(sheng)級，針(zhen)對(dui)性(xing)解決上述痛點：
1）智慧車(che)(che)輛(liang)調度：AI算法自(zi)動派(pai)(pai)單(dan)，綜合車(che)(che)輛(liang)狀態(tai)、任(ren)務(wu)距離、司(si)機評(ping)分(fen)、天氣等因素，動態(tai)分(fen)配最(zui)優(you)車(che)(che)輛(liang)，減(jian)少(shao)空(kong)駛(shi)率；實時監控(kong)與分(fen)析，通過GIS地圖(tu)追蹤車(che)(che)輛(liang)軌跡，生成(cheng)油耗、里程(cheng)報(bao)表，優(you)化(hua)車(che)(che)隊利用率；全流(liu)程(cheng)線(xian)上化(hua)，員工通過APP提交用車(che)(che)申請，系統自(zi)動完成(cheng)審(shen)核、派(pai)(pai)單(dan)、評(ping)價，減(jian)少(shao)人工干預。
2）智能(neng)維(wei)修(xiu)匹配：工單(dan)自動派發(fa)，根(gen)據工單(dan)類(lei)型、維(wei)修(xiu)工技能(neng)星級、位置負載，智能(neng)匹配最優維(wei)修(xiu)人員，縮短響應時間(jian)至(zhi)30分鐘(zhong)內(nei)；維(wei)修(xiu)過(guo)程(cheng)數(shu)字化(hua)，維(wei)修(xiu)人員通過(guo)APP上傳(chuan)維(wei)修(xiu)照片、記錄時長，系(xi)統自動生成質量評價與(yu)工單(dan)分析(xi)報告；績效(xiao)激勵機制，基于投(tou)訴率、響應速度等指標(biao)，每(mei)月(yue)評選“服務之星”，提升維(wei)修(xiu)團(tuan)隊積(ji)極(ji)性。
3）千人千面(mian)宿舍(she)管理：智能(neng)分(fen)配模型，綜(zong)合員工(gong)(gong)性別、工(gong)(gong)種、班次(ci)、工(gong)(gong)齡等數據，動態分(fen)配宿舍(she)，支持臨時住宿需(xu)求快速響應。
4）員工便捷服務(wu)：刷(shua)臉就(jiu)餐(can)(can)與(yu)智(zhi)能(neng)(neng)結(jie)算臺自(zi)動識別(bie)菜品(pin)(pin)并(bing)完成支付，結(jie)算效率(lv)(lv)提(ti)升60%；線上訂餐(can)(can)推薦(jian)：基于歷史(shi)消費數據，智(zhi)能(neng)(neng)推薦(jian)菜品(pin)(pin)，減少(shao)排(pai)隊時間；智(zhi)能(neng)(neng)門禁與(yu)報修：APP一鍵報修、刷(shua)臉通行，結(jie)合AI自(zi)動派單(dan)，服務(wu)響應效率(lv)(lv)提(ti)升60%。
4、項目價值
企業側：降本(ben)增效與數字化(hua)轉型雙贏。
運營成本顯著下(xia)降：用車成本降低20%，能(neng)耗成本減少15%，維修(xiu)人力成本下(xia)降30%。
管理效(xiao)(xiao)能躍(yue)升(sheng)：車(che)輛調度效(xiao)(xiao)率(lv)提升(sheng)40%，維修響應時間(jian)縮短50%，宿舍分配糾紛減少80%。
數據(ju)驅動決策(ce)：通過車輛軌(gui)跡分析、能耗(hao)預測等模(mo)塊，優化資源配置，支撐管理層精準決策(ce)。
員(yuan)工(gong)側：體(ti)驗升級與幸福感提升。
服務響(xiang)應提速：報(bao)修(xiu)、就餐(can)、門禁等流程線上化，員工滿意度達行業標桿水平。
透明化評(ping)價(jia)機制：維修質量評(ping)價(jia)與績效(xiao)掛鉤，推動服務(wu)質量持續優化。
工(gong)(gong)業園區近零排(pai)放(fang)目標加速實現，形成“AI+化工(gong)(gong)園區”可復(fu)制模式，為(wei)行(xing)業智能化轉型提供標桿案例。
北元化(hua)工(gong)智(zhi)慧(hui)(hui)園(yuan)區(qu)平臺(tai)通過AI技術(shu)重構(gou)管理閉(bi)環，推動園(yuan)區(qu)從“人工(gong)經驗驅動”向(xiang)“數據智(zhi)能驅動”轉型，成為化(hua)工(gong)行業智(zhi)慧(hui)(hui)化(hua)升級的(de)標(biao)桿實踐(jian)。
